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ブースアプリ（iPad・Mac・Windows）や Web管理画面についてのご質問はメールでお送りください。
お問い合わせ
- 返信時間
- 平日（韓国時間）に確認します。土日祝日に届いたメールは次の平日にお返事します。
- あわせて書いていただくと早く対応できます
- 組織名、端末名、アプリのバージョン、どの画面で何が起きたか（スクリーンショットがあると助かります）。パスワードやカード番号は送らないでください。
よくある質問
- 端末はどうやって接続しますか？
- Web管理画面（my4cut-official.com/business/console）で6桁の端末接続コードを作り、ブースアプリに入力してください。コードは作成から15分間、1回だけ使えます。
- ブース画面から出るには？
- 画面左上の隅をすばやく5回タップし、管理画面で設定した PIN を入力して「ブースを出る」をタップしてください。
- 印刷できません。
- iPad・Mac は同じ Wi-Fi にある AirPrint 対応フォトプリンターで印刷します。プリンターが同じネットワークにあるか、アプリにローカルネットワークの許可を与えたか確認してください。プリンターがなくても結果画面と写真受け取りの QR は表示されます。
- 来場者の写真はどのくらい保存されますか？
- 同意画面で来場者が許可した写真だけがアップロードされ、運営者が管理画面で設定した保存期間を過ぎると自動で削除されます。運営者はいつでも削除できます。
- 来場者が写真の削除を希望しています。
- 管理画面の撮影記録から削除するか、来場者が hello@myfourcut.com に依頼すれば運営者に伝えて対応します。
- アカウントを削除したい。
- 下の「アカウント削除」でログインして、ご自身で削除できます。削除する前に、消えるものと残るものを表示し、希望すれば MY4CUT ログインアカウントも退会できます。
ポリシー